“叶婶，医保可以开始缴费了，在手机上操作就行。”近日，在白河县双丰镇民主村，镇人大代表彭桂珍一边耐心向村民叶启侠讲解医保政策，一边熟练地帮她完成了城乡居民医疗保险缴费。这温暖的一幕，正是双丰镇人大代表助力医保征收工作的一个生动缩影。

进入 12 月，城乡居民基本医疗保险征收工作进入关键期。为确保辖区群众应缴尽缴，双丰镇人大充分发挥代表密切联系群众的桥梁作用，发动人大代表深入各村组，用脚步摸清民情底数，以真情化解征缴难题，全力推动医保征收工作走深走实。

“我们年纪大了，孩子又不在身边，不知道怎么缴费，多亏桂珍上门帮忙办理。”办完缴费手续后，叶启侠拉着彭桂珍的手，连声道谢。在双丰镇，像叶启侠这样的高龄老人不在少数，人大代表们的上门服务，不仅让老人们心里格外踏实，也让双丰镇的医保征收工作提质增效。

在助力征收过程中，人大代表们以村为单位，分片包干、逐户走访，坚持“入户走访+政策宣讲+现场代办”的服务模式，针对不同群体精准施策。对于外出务工人员，通过电话联系、微信群推送政策解读，提醒其及时缴费；对于在村村民，在走访中现场答疑、即时协助，实现足不出村轻松缴费；而对于高龄老人、残疾人等特殊群体，则提供政策解读到代办代缴的“全链条”服务，真正实现了服务群众“零距离”。

“人大代表就是要为群众办实事。我们多跑几趟路、多讲几句话，群众就能多一份保障。”双丰镇人大负责人的话语道出了代表们的心声。目前，镇人大正持续组织代表聚焦低保户、监测户、残疾人等特殊群体，开展“地毯式”排查，确保医保征收零遗漏，以实际行动回应人民期待，兑现代表履职为民的初心誓言。

据统计，自医保征收工作启动以来，双丰镇人大代表已累计入户走访群众500余户，协助办理医保缴费1200余人次，解答政策咨询800余条，全镇医保参保率较去年同期提升5个百分点。穿梭在田间地头、村巷院落的代表身影，成了这个初冬里最暖的风景，也让“医保惠民”的政策红利真正走进了千家万户。