2022年，冷水镇针对秦楚相望、地广人多、文化交融、诉求多样等特点，坚持抓党建促引领、抓发展促振兴、抓稳定促和谐和守底线保基本的“三抓三促一保障”工作思路，融合党代表、人大代表、政协委员工作室和镇综治中心的平台和资源，设立“三室一中心”，采取“固定值班+轮流接待”模式，创新探索“五联机制”听民声、解民惑、解民难、办实事，有效成为了联系群众“最后一公里”的桥梁引线和“连户路”。

推动基层治理联防。坚持预防在前，畅通群众诉求渠道，规范办事程序，整合“两代一委”和驻镇政法人员力量建立“三室一中心”，接待群众来访，听取群众反映的矛盾困难问题，处置辖区内群众有关的社会治安、求助、诉求、重大事项上报分流和联动处置，建立完备的矛盾综合调处机制。

推动矛盾纠纷联判。落实联席会议制度，每月至少组织召开一次联席会议，“两代表一委员”和综治中心多部门联合研讨，综合研判收集排查的信访矛盾、群众诉求、意见建议等问题，评估辖区内的矛盾风险，完善矛盾纠纷预警机制，共性问题群策群力，真正做到民有所呼，“我”有所应。

推动矛盾纠纷联调。统筹驻镇政法单位入驻综治中心，由人大办牵头，多部门合作。定期或不定期到村入户走访，开展联合行政执法、矛盾多元排查化解、提供法律咨询援助服务。通过力量下沉，服务下沉，把矛盾化解在萌芽阶段，有效地减少群众矛盾。

推动突出问题联控。建立健全三力联调工作机制，充分发挥行政、司法、“代表议事会”和乡贤道德调解力量作用，充分调动群众力量解决群众问题。分类推动突出疑难矛盾纠纷调解处理。一般问题由综治中心协调解决；突出问题发挥三力联调作用解决；涉法问题引导司法途径解决；社情民意由“两代一委”形成建议或提案按程序办理。既拉近了干群关系，又解决了群众实际需求，将矛盾化解在萌芽里。

推动社会治理联治。深化“321”基层治理模式，促进“五治”融合，加强法治宣传教育。发挥村规民约、家规家训和公序良俗教化作用，总结推广经验，使广大群众养成遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法制观念。

群众的事情解决了，邻里关系和谐了，需求得到回应了，幸福指数也上涨了，群众获得感不断提升。“现在到镇上办事真的很简单，正常的开个证明什么的找服务大厅，反映什么事的直接到三室一中心，有人大代表、党代表和政协委员，还有综治中心的领导和干部，他们那儿把我们反映的问题还当回事，有这个平台我很满意。”一位赵姓群众在镇政府门前广场向声称找镇上领导的群众讲道。